0935/520810 numero da cellulare

800.679977   numero verde da rete Fissa

Responsabile Sanitario : Dott. La Tona

Con il termine C.U.P. si intende il sistema unico di gestione informatizzata delle prenotazioni. Attraverso il CUP vengono acquisite le richieste da parte dei cittadini ed inserite per ordine d’arrivo, nelle agende/liste di prenotazione dei vari ambulatori. Attualmente il C.U.P. gestisce integralmente le prenotazioni alle diverse tipologie di prestazioni erogate dall’Azienda.

Come prenotare

Il cittadino può prenotare:

• recandosi personalmente presso gli sportelli C.U.P. (vedi di seguito)
• telefonicamente, solo da rete fissa, chiamando il numero verde del Call Center 800.679977
• telefonicamente, solo da rete cellulare, chiamando al numero dedicato ed esclusivo: 0935 – 520810, con costi a carico dell’utente in base al proprio piano tariffario
• dal sito web aziendale (www.aspenna.it) cliccando su WEB CUP Prenotazione on line
• Presso le Farmacie aderenti all’apposito convenzione tra l’Azienda Sanitaria e la Federfarma di Enna, con un onere aggiuntivo a carico (clicca qui per conoscere l’elenco delle Farmacie aderenti)

Gli orari di apertura degli sportelli distrettuali e del Call Center sono consultabili nel seguente allegato (click qui)

Il cittadino, prima di effettuare la prenotazione, deve munirsi di:

1. ricetta medica

2. tessera sanitaria

In caso di prenotazione telefonica, è opportuno essere in possesso di quanto necessario per potere leggere (es: occhiali, luce adeguata…) e avere a disposizione carta e penna per scrivere gli appunti relativi alla prenotazione che l’operatore detterà.

Ticket

Successivamente alla prenotazione e prima di effettuare la prestazione, il cittadino è tenuto a pagare il ticket (ove dovuto).

Il ticket può essere pagato:

–  presso uno degli sportelli CUP, abilitati ai servizi di riscossione, (clicca qui)

–  presso i punti Lottomatica (tabaccherie/ricevitorie) presenti in tutto il territorio nazionale, muniti della tessera sanitaria e del numero di prenotazione rilasciato dal CUP/Call Center all’atto della prenotazione;

– tramite pagoPa

Cosa prenotare

Si possono prenotare pressoché tutte le prestazioni sanitarie erogate dall’ASP di Enna.

Per disdire un appuntamento

Qualora l’utente sia impossibilitato a presentarsi all’appuntamento, è bene che lo disdica almeno 2 giorni prima della data prevista, per consentire all’Azienda di rendere disponibile la prestazione per un altro utente.

Per disdire o per spostare una prenotazione, il cittadino può utilizzare una delle modalità previste anche per la prenotazione e cioè:

• recandosi personalmente presso gli sportelli C.U.P.
• telefonicamente, solo da rete fissa, chiamando il numero verde del Call Center 800.679977
• telefonicamente, solo da rete cellulare, chiamando al numero dedicato ed esclusivo: 0935 – 520810, con costi a carico dell’utente in base al proprio piano tariffario
• dal sito web aziendale (www.aspenna.it) cliccando su WEB CUP Prenotazione on line
• Presso le Farmacie aderenti all’apposito convenzione tra l’Azienda Sanitaria e la Federfarma di Enna, con un onere aggiuntivo a carico (clicca qui per conoscere l’elenco delle Farmacie aderenti).

A tal proposito appare opportuno ricordare che le normative vigenti in tema di contenimento dei tempi e delle liste di attesa  prevedono che:
”…in caso di mancata disdetta, l’utente è tenuto comunque al pagamento della quota di partecipazione alla spesa sanitaria, anche se esente…”

Inoltre, è previsto che il referto deve essere ritirato entro 30 giorni dall’effettuazione della prestazione pertanto:
“…in caso di mancato ritiro, l’utente sarà tenuto, anche se esente, al pagamento per intero della prestazione usufruita …”
 

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Sedi sportelli C.U.P.
 

Distretto di Enna

    * Enna Poliambulatorio via Calascibetta
    * Catenanuova Poliambulatorio C.so Sicilia 20
    * Centuripe Poliambulatorio Piazza Etna 1
    * Valguarnera Poliambulatorio via Convento 2
    * Villarosa Presidio Sanitario viale Europa 2
    * P.O. Umberto I  Ctrd. Ferrante Enna Bassa

Distretto di Agira

    * Agira Poliambulatorio via Vitt. Emanuele 56
    * Leonforte P.O. “F.-B.-C.” C.da San Giovanni

Distretto di Nicosia  

 
Distretto di Piazza Armerina

    * Piazza Armerina Presidio Ospedaliero “M. Chiello” C.da Bellia
    * Aidone Poliambulatorio via Martiri d’Ungheria
    * Barrafranca Poliambulatorio Corso Italia 1
    * Pietraperzia Poliambulatorio via Carmine 1